Sorgenia

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Chi è per te Elliot?

Il nostro partner su temi legati alla morosità, dalle attività di backoffice a quelle di inbound.

Cosa ne pensi dei servizi Elliot?

Grande capacità di mettere a disposizione dei clienti le proprie competenze con flessibilità e rapidità.

Che risultati hai ottenuto?

Accorpando molte delle attività legate alla morosità su Elliot abbiamo ottenuto significativi miglioramenti delle performance di incasso oltre ad una maggior soddisfazione dei nostri clienti in termini di risolutività e CSI (Customer Satisfaction Index).

Quali benefici hai riscontrato nell'outsourcing?

Forte specializzazione sulle attività mantenendo comunque flessibilità in un contesto sempre più dinamico e in continuo cambiamento.

Descrivi Elliot con una parola che secondo te, nel bene o nel male, la rappresenta meglio:

Elliot riesce a mettere il “cliente al centro” come poche altre società del settore.

Umberto Quiese, Dunning, Collection & Litigation Manager