Energia

Il settore dell’energia in Italia ha subito negli ultimi anni diversi mutamenti. Primo tra tutti: l’aumento dei consumi finali (+1,3% nel 2017) ed emissioni di CO2 in leggero calo (-0,5%). Anche tra le rinnovabili i numeri sono positivi: eolico e solare hanno raggiunto il picco del 70% su base oraria (aprile 2017). È quanto emerge dall’analisi trimestrale del sistema energetico italiano curata dall’EneaAgenzia nazionale per le nuove tecnologie, l’energia e lo sviluppo economico sostenibile.

Ecco i servizi che offriamo

  • Billing audit ed allineamento lettura fatturazione e portale dl
  • Gestione distributori locali e richieste di sospensione, riattivazione, cessazione amministrativa
  • Assistenza clienti inbound e gestione ad hoc “coda morosi”
  • Gestione del flusso di richieste cmor e rapporto diretto con il portale dell’acquirente
  • Riconciliazione incassi, gestione evidenze di pagamento e piani di rientro
  • Gestione portafoglio clientela alto consumante
  • Gestione dinieghi e revoche sdd
  • Stampa e recapito fatture e gestione inesiti
  • Courtesy call & reminding e soft collection
  • Gestione giudiziale

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