Intelligenza Artificiale: benvenuti nel terzo millennio!

Gli ultimi sono stati anni di fortissime innovazioni tecnologiche che hanno investito qualsiasi aspetto della nostra vita quotidiana. Primo tra tutti? Il ruolo di consumatori, che prima o poi tutti

Il nuovo successo delle aziende si chiama Customer Experience

E’ la nuova chiave del successo delle aziende, nonchè punto chiave per (riuscire a) rimanere saldi sul mercato: è la Customer Experience. Abbandonato il concetto di assistenza clienti, la Customer

Migliora il Customer Service in Italia: ecco perchè

Il Cliente. Sembra una constatazione scontata e quasi superflua ma nel mondo odierno, che si muove a velocità incredibili sotto il profilo tecnico e tecnologico, il vero centro d’interesse per

La Customer Experience

CHE COSA LA CUSTOMER EXPERIENCE NON E’ Tutti ne parlano, in pochi la conoscono. Quando si parla di Customer Experience, può essere utile iniziare dal chiarire che cosa la Customer