Scrivi e ti sarà risposto: arrivano i Bot nel Servizio Clienti

L’ERA DEI BOT L’età dell’oro delle app è terminata; è iniziata l’era dei bot. Gli americani – rivela Forbes – hanno praticamente smesso di scaricarne. La maggior parte delle persone,

Customer Care: viaggio nel mondo del servizio clienti

La prima risposta alle nostre domande Il Customer Care è la prima risposta che troviamo quando chiediamo informazioni. Può trattarsi di richieste in merito ad un prodotto o ad un